Para iade politikası
Po Studio olarak tüm ürünlerimizi elde, tek tek ve özenle üretiyoruz. Birçoğu kişiye özel olduğu için her biri benzersizdir. İade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki gibidir:
1. Kişiye Özel ve El Yapımı Ürünlerde İade / Değişim
Kişisel istek doğrultusunda üretilen ürünler (örneğin isimli kupalar) ve yalnızca sipariş üzerine üretilen el yapımı ürünlerde,
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.
2. Stoktan Satılan Ürünlerde İade
Kişiye özel olmayan, stoktan satılan ürünlerde, ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması şartıyla,
teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
3. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
Ürünün size hasarlı veya kusurlu ulaştığını düşünüyorsanız, lütfen teslim aldıktan sonraki 2 gün içinde bizimle iletişime geçin.
Hasarı gösteren görselleri iletmeniz durumunda, uygun görüldüğünde ücretsiz değişim veya iade sağlanacaktır.
4. Kargo Hasarları
Kargonuz hasarlı geldiyse, teslimat sırasında kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması gerekmektedir.
Tutanaksız kargo kaynaklı hasar bildirimleri ne yazık ki kabul edilmemektedir.
Her ürün el yapımı olduğundan küçük farklılıklar içerebilir. Bu, ürünün kusuru değil, doğal ve özgün yapısının bir parçasıdır.
Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz